簽協(xié)議時有效期處并沒有被勾選，如今協(xié)議上卻顯示卡的有效期僅為12個月。(來源：當(dāng)事人)
(資料圖片)
信網(wǎng)4月28日訊（記者 趙彥閱）”簽協(xié)議的時候有效期明明是空著的，可現(xiàn)在卻變成了在12個月處打了對勾，這到底是誰畫的？”近日，市民杜女士向信網(wǎng)（熱線0532-80889431）反映，她花了將近一萬元給孩子在魚樂貝貝游泳館報名了不限時游泳課，可當(dāng)魚樂貝貝將會員轉(zhuǎn)給藍(lán)鯨國際親子游泳館后，協(xié)議上卻顯示卡的有效期僅為12個月。如今，魚樂貝貝早已關(guān)門閉店，負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)員都聯(lián)系不上，不限時的長期卡如何變成了年卡，杜女士似乎是得不到答案了。
承諾不限時的長期卡變成年卡
2020年8月，杜女士在青島市即墨區(qū)寶龍城市廣場一家名為魚樂貝貝的游泳館給孩子報名學(xué)習(xí)游泳，花9237元買了82個課時。后來由于疫情和生二胎的原因，杜女士便一直沒帶孩子去上課。2021年6月份，魚樂貝貝店面閉店，杜女士等一眾會員被轉(zhuǎn)移到了即墨區(qū)一家名為藍(lán)鯨國際親子游泳的游泳館。2023年2月底，藍(lán)鯨國際親子游泳館營業(yè)了，杜女士想給孩子約課時卻被業(yè)務(wù)員告知自己辦的年卡已經(jīng)過期了，只能來上一個月的課程。“當(dāng)時辦的是沒有時間限制的長期卡，不是12個月的年卡，怎么會過期？”花將近一萬元報的課，還沒能正式上就被告知過期了，杜女士有些迷惑。
回想起當(dāng)時辦卡簽協(xié)議的情形，杜女士確定自己辦的就是長期卡。“辦卡的時候我正懷著二胎，預(yù)產(chǎn)期就在12月份，辦年卡并不劃算。再加上當(dāng)時孩子體驗時嗆過水，有些抗拒，業(yè)務(wù)員為了推銷，就承諾可以辦一張沒有時間限制的長期卡。”杜女士說，自己簽字時有效期那一欄是空著的，所以以此認(rèn)為自己辦的是長期卡，而且魚樂貝貝閉店時業(yè)務(wù)員也只是告知自己要換個地方上課，也沒有提過卡有有效期，要盡快約課。
在杜女士對卡片有效期提出異議后，新接手會員的藍(lán)鯨親子國際游泳館拿出了杜女士簽字的協(xié)議，協(xié)議上在“有效期為12個月”處進(jìn)行了勾選。而簽過字的協(xié)議只有一份，杜女士也不知道這個對勾是什么人、在什么時間畫上的。
藍(lán)鯨愿意讓兩個孩子一起上半年的課程
信網(wǎng)了解到，經(jīng)過杜女士和藍(lán)鯨親子國際游泳館的溝通，藍(lán)鯨親子國際游泳館同意讓杜女士的兩個孩子共同上半年的課程，但杜女士仍表示不接受：“兩個孩子每周上一節(jié)課的話，一個月也只能上8節(jié)課左右，半年也就是50節(jié)課左右，跟當(dāng)時購買的82節(jié)課相差很大。”
對此，信網(wǎng)聯(lián)系了藍(lán)鯨國際親子游泳（即墨古城店），工作人員陸女士告訴信網(wǎng)，藍(lán)鯨親子國際游泳館跟魚樂貝貝并不是一個老板經(jīng)營，只是魚樂貝貝在閉店時將會員轉(zhuǎn)給了藍(lán)鯨親子，而魚樂貝貝提供的系統(tǒng)資料和合同都顯示杜女士辦的是12個月的年卡，“簽了合同大家都是要按照合同做事情，要是沒有明確的時間期限的話，消費(fèi)者怎么能簽字按手印呢？”
陸女士表示，像這種已經(jīng)過了有效期的學(xué)員藍(lán)鯨親子國際游泳館一般是不會再接收的，“但考慮到消費(fèi)者是花了高價充卡報課，為了體諒消費(fèi)者，我們提出了讓兩個孩子一起上半年的課，能上多少節(jié)課就上多少節(jié)課，但消費(fèi)者還是不滿意。”陸女士說，杜女士目前要求讓孩子上完82節(jié)課，但這樣的條件她難以答應(yīng)。
律師：協(xié)議應(yīng)雙方各執(zhí)一份
原店面關(guān)門，負(fù)責(zé)人失聯(lián)，業(yè)務(wù)員更換，協(xié)議上的有效期還被莫名其妙的勾選了。面對這樣的情況，杜女士提出了這樣的疑惑：“當(dāng)時跟魚樂貝貝只簽了一份協(xié)議，我自己手里沒有，這還算是個協(xié)議嗎？”
對此，山東齊岳律師事務(wù)所的江永金律師認(rèn)為，雖然業(yè)務(wù)員和杜女士約定的是不限制時間的長期卡，但都是口頭承諾的，不具有證明力度。“雖然協(xié)議只有一份，但也同樣具有法律效力。加上在簽訂協(xié)議的時候留有空白處，就給了對方修改協(xié)議的機(jī)會，對消費(fèi)者很不利。”
江永金律師提醒消費(fèi)者，在簽訂協(xié)議時，有幾個當(dāng)事人就要簽幾份協(xié)議，或者保留照片和復(fù)印件以備不時之需。
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