網(wǎng)購(gòu)的葡萄苗九天未到急壞果農(nóng) 記者多次聯(lián)系物流公司幫解難題
發(fā)布時(shí)間：2022-04-12 11:52:48
文章來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
4月7日，半島新聞熱線(xiàn)接到家住萊西市的姜女士的電話(huà)，她表示自己3月28日購(gòu)買(mǎi)的葡萄苗，物品是從北京發(fā)出，理論上這么近的地方第三天就能到了，
4月7日，半島新聞熱線(xiàn)接到家住萊西市的姜女士的電話(huà)，她表示自己3月28日購(gòu)買(mǎi)的葡萄苗，物品是從北京發(fā)出，理論上這么近的地方第三天就能到了，但過(guò)了好多天還沒(méi)到，正值農(nóng)耕時(shí)節(jié)，等著用這批貨物進(jìn)行葡萄種植，怕過(guò)了種植葡萄苗的最佳時(shí)期。
“我住在青島市萊西市院上鎮(zhèn)姜家許村，今年六十多了，登錄微信平臺(tái)讓我操作我也不懂，物流電話(huà)我也不知道，無(wú)奈之下求助你們幫忙催催快遞。”姜女士說(shuō)道，“現(xiàn)在是葡萄苗種植的最佳時(shí)期，如果遲遲收不到貨物，今年的收成就沒(méi)著落了。”
4月7日，記者根據(jù)姜女士提供的物流信息，查詢(xún)后獲知，物品是3月28日從北京發(fā)出，3月29日顯示到達(dá)青島轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)，預(yù)計(jì)3月31日到達(dá)姜女士家中，自3月31日之后再?zèng)]有物流信息了，也沒(méi)派送。
隨后，記者聯(lián)系到德邦物流客服，工作人員表示，會(huì)盡快核實(shí)相關(guān)情況，進(jìn)行答復(fù)。等了一天后，客服依舊沒(méi)有聯(lián)系記者，記者便再一次撥打電話(huà)，客服工作人員表示，疫情導(dǎo)致多地區(qū)域性運(yùn)輸受阻，即使收發(fā)的起點(diǎn)和終點(diǎn)都沒(méi)出現(xiàn)疫情，但轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)疫情，也會(huì)影響派件和操作，目前上海、江蘇、浙江等地方不能送達(dá)快遞。由于姜女士收貨地址在萊西，快遞需從平度轉(zhuǎn)送，臨時(shí)改變了派件路線(xiàn)，所以導(dǎo)致快遞延遲。記者查詢(xún)快遞物流信息發(fā)現(xiàn)，4月8日上午，快遞顯示到達(dá)平度市華僑科技園營(yíng)業(yè)部，4月8日下午，快遞顯示正在派送中，4月9日，在記者的幫助下姜女士順利收到了快遞。
4月10日，姜女士說(shuō)：“快遞的派送員已給她打過(guò)電話(huà)，貨已經(jīng)收到了，感謝半島的幫忙和關(guān)注。”
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