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半島網(wǎng)8月22日訊（記者 李京媛 通訊員 王雅倩） 8月22日是中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。一大早，市民修峰女士便手捧向日葵、攜帶錦旗，滿臉喜悅地來到國家稅務(wù)總局青島市即墨區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，將寫有“真誠服務(wù)暖人心 排憂解難辦實(shí)事”的錦旗鄭重送到稅務(wù)工作人員手中，以此對稅務(wù)人員細(xì)致耐心的解答、真誠用心的服務(wù)表達(dá)深切謝意。
據(jù)了解，修女士曾在周末到辦稅服務(wù)廳咨詢二手房過戶的有關(guān)稅收政策。當(dāng)天，修女士看到有工作人員值班，便抱著試試看的態(tài)度上前詢問，工作人員給予了修女士充分的解答。由于對稅收知識和政策的不甚了解，修女士對咨詢后仍不理解的問題進(jìn)行再三詢問，工作人員為其反復(fù)細(xì)致講解有關(guān)政策規(guī)定，并一次性告知辦理業(yè)務(wù)所需資料。咨詢結(jié)束后，修女士舒心地說道：“原來不同過戶方式有這樣大的差異，今天真是收獲滿滿，這下我知道該怎么辦理了!”8月14日一早，修女士帶齊辦理業(yè)務(wù)所需資料，僅用時(shí)40分鐘，便順利地完成房屋過戶手續(xù)。臨走前，修女士再次對工作人員致謝：“多虧了工作人員之前的細(xì)致講解，今天我才可以省事省力省心地拿到證，真是太感謝了。”
“金杯銀杯不如老百姓的口碑。”2023年以來，僅即墨區(qū)房產(chǎn)交易稅務(wù)窗口便獲得了5面錦旗和3封表揚(yáng)信。錦旗致謝，傳遞了納稅人的感激之情，也體現(xiàn)出工作人員始終如一、專業(yè)有素、傾心為民的服務(wù)精神，是稅務(wù)人員與納稅人之間的“雙向奔赴”。下一步，即墨區(qū)稅務(wù)局將始終秉持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的初心，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，推出更多精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)舉措，以更高效的工作、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升社會滿意度。
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