半島網(wǎng)8月5日訊 為進一步增強青島老年人的獲得感和幸福感，打造有溫度的社保適老化服務品牌，結合深入開展“作風能力提升年”活動，8月5日上午，市人社局、交通銀行青島分行在交行青島分行營業(yè)部舉行“社銀適老服務示范點”啟用活動，為青島首批5個“社銀適老服務示范點”揭牌，并同步在全國首發(fā)基于電子社保卡的“青島市職工電子退休證”。
“社銀適老服務示范點”的落地運行，是青島社銀合作的再融合再深化，是聚焦老年人所需所盼，推動社保適老服務向基層延伸，線上線下融合的便民惠民服務新模式。通過對社銀合作銀行網(wǎng)點適老化升級改造，創(chuàng)新推出社銀專屬服務、智能適老服務、志愿助老服務等一系列為老服務舉措，切實為老年人提供近在身邊、貼心暖心的社銀服務。
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量身定制，社銀專屬服務讓老年人更“舒心”
“我以為像我這樣，沒有單位自己投保的，退了休就沒人管了，沒想到現(xiàn)在可以在家門口享受到屬于我們退休人員的專屬服務，讓我感受到來自社會的關愛，很暖心。”上個月剛辦了退休手續(xù)的王先生感慨地說。
青島作為老齡化、高齡化突出的城市，截至目前，全市企事業(yè)單位和靈活就業(yè)退休人員約有117萬人。為積極應對老齡化，營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社會氛圍，市人社局聯(lián)合交通銀行青島分行聚焦青島退休人員的實際需求，創(chuàng)新打造了首批5個“社銀適老服務示范點”，分別是交通銀行分行營業(yè)部、四方支行、李滄支行、李滄一支行、西海岸分行。示范點設立“適老愛心服務專區(qū)”，為老年人提供“到齡提醒”“退休幫辦”“申領電子退休證”“舉辦榮退儀式”“協(xié)助養(yǎng)老認證”等專屬“榮休”服務和“養(yǎng)老金融”方案。
“‘社銀適老服務示范點’的設立主要是為提高退休人員特別是靈活就業(yè)退休人員的歸屬感和獲得感，通過社銀合作，開展多種形式的關愛活動，把適老服務送到群眾身邊，打造出青島的‘榮休適老服務’品牌。”市社保中心工作人員介紹說。
免申即辦，“電子退休證”讓老年人更“安心”
近年來，隨著數(shù)字政府建設不斷深入，紙質退休證的應用場景越來越少，而且存在隨身攜帶、易丟失、需補辦的諸多不便。為更好地滿足企業(yè)退休人員的榮譽感、儀式感以及持有電子證照的便捷性需求，市人社局在全國首發(fā)基于電子社保卡的“青島市職工電子退休證”，集免申即辦、手機亮證、信息查詢等多項便捷功能于一體，讓老年人盡享“數(shù)字社保”的貼心服務。
青島企業(yè)退休人員可登錄“青島人社”APP或“青島人社”微信公眾號，進入“社保卡”模塊，選擇“電子退休證”菜單，經(jīng)全國統(tǒng)一電子社保卡平臺驗證后，系統(tǒng)可即時自動生成加蓋青島市人社局“養(yǎng)老保險核準電子專用章”的“電子退休證”，作為光榮退休的電子憑證。同時，電子退休證還加載了個人基本信息、退休時間、養(yǎng)老金標準、養(yǎng)老金發(fā)放等情況查詢，以及退休人員服務手冊等常用功能，方便退休人員隨時隨地持證查詢。
下一步，市人社局還將根據(jù)老年人實際需求，不斷拓展“電子退休證”功能應用和使用范圍， 逐步在觀光旅游、文化體驗、交通出行、養(yǎng)老認證等方面實現(xiàn)“同城待遇”，切實提升退休人員幸福指數(shù)。
科技賦能，社銀智能服務讓老年人更“省心”
為切實幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，市人社局會同交通銀行，不斷對智能設備進行適老化改造，研發(fā)上線智能柜臺、手機銀行、智易通等智能設備大字號顯示、語音播報、“一鍵求助”等功能，方便老年人使用。示范點還通過廳堂適老服務小課堂、科普講座、大眾傳媒等形式，引導老年人正確認識網(wǎng)絡信息、智能技術，了解靈活就業(yè)人員社保醫(yī)保政策、金融知識等，讓老年人在智能服務中“不掉隊”。
活動現(xiàn)場，還為4名光榮退休的靈活就業(yè)人員代表舉辦了“光榮退休”儀式，頒發(fā)了“榮休紀念卡”，邀請他們親身體驗示范點的專屬服務，并聽取了“退休生活講座”。
愛老助老，社銀志愿服務讓老年人更“暖心”
“‘適老化’服務不僅是硬件設施的升級，更多的體現(xiàn)在對退休人員熱心、關心、貼心的‘軟服務’上”，交通銀行青島分行營業(yè)部總經(jīng)理李魯明告訴記者，“我們還將成立助老志愿者隊伍，主動擔當周邊社區(qū)志愿服務，積極組織‘敬老’‘愛老’公益活動，關心幫助轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人和困難家庭。”對因特殊情況無法到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務的老年人，工作人員通過“交移行”等移動設備，將社銀適老服務送上門。上半年，交通銀行提供上門服務420余人次，得到了群眾的交口稱贊。
下一步，市人社局將會同合作銀行不斷優(yōu)化拓展社銀適老服務范圍和服務網(wǎng)點，逐步在合作銀行全面推開，形成社銀適老服務示范化、規(guī)模化效應，以周到、便捷、貼心、暖心的服務為老年人晚年幸福加碼。
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