24年前，19歲的田恒舉從湖北恩施來到青島，自此安家在這座城市，扎根在足療按摩服務(wù)行業(yè)一干就是二十多年，收獲了鐵粉，買下了商鋪，贏得了認可，站穩(wěn)了腳跟。
【資料圖】
3月26日早上10時許，田恒舉打開了位于云霄路上的“金爵士”足療養(yǎng)生店的大門，先于所有員工到店，為營業(yè)做準備。
一早，田恒舉第一個來到店里為營業(yè)做準備。
田恒舉稱，自己1999年來青島是因為當時自己的堂姐在青島，在青最初他四處打工，后來在朋友的推薦下學習了中醫(yī)推拿，2002年與姐姐一起開了這家足療店，開業(yè)后迅速獲得了周邊居民的認可，進入2003年不久，辦卡顧客數(shù)量就破了千。幾年來田恒舉不斷提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新服務(wù)項目，經(jīng)過一段時間的精心經(jīng)營，在2007年時，他就把這處兩層的店鋪買了下來。
田恒舉將一位老顧客迎進門。
田恒舉告訴記者，他對青島這座城市的印象就是城市環(huán)境好，人實在。多年來他以誠信經(jīng)營，誠心對待顧客，當初店開業(yè)后第一年的辦卡排號1000號以內(nèi)的顧客，大部分現(xiàn)在還在店里消費。“記得店里卡號65號的那位顧客，剛開始是別人扶著來的，后來通過我們和顧客的共同努力，連續(xù)在我們這做了不到一個月就能自己走路了，而目前他的身體已經(jīng)基本恢復。這位顧客曾在言語中表示對我們店的感謝，但對我來說我們收獲了更多的成就感。每當有顧客在我們這里獲得健康的好轉(zhuǎn)，我就由衷地感到高興。”由于信任，一些老顧客與田恒舉成了朋友，經(jīng)常會提一些水果、自家種的蔬菜給他。
田恒舉迎接顧客。
對于市場上很多足療按摩店來說，因考慮到風險問題對高齡老年人、孕婦等特殊人群是拒絕服務(wù)的，但田恒舉的店里卻欣然接納他們，還對店里的員工進行特殊人群的服務(wù)培訓。“他們既然來店里，肯定多是身體很不舒服，我就覺得盡量做到讓他們身體不適得到緩解，不考慮太多風險。”
田恒舉親自為顧客服務(wù)。
在店內(nèi)管理上，田恒舉也有自己的特色和理念。在這些年的經(jīng)營中，顧客幾乎從未在他的店里丟失過財物。店里最多一次撿到過7萬元現(xiàn)金，也都完璧歸趙，還有一些顧客將手表、玉飾等物品遺忘在店里自己都沒發(fā)現(xiàn)，田恒舉也會一一打電話通知顧客取回。與此同時，對于拾金不昧的員工，田恒舉一般會給他們發(fā)放300-500元的獎金，鼓勵他們的正能量舉動。
田恒舉專心為顧客修腳。
有一次，店里兩名員工相戀結(jié)婚，他直接閉店幾天帶著全店員工趕到小伙老家平度幫忙布置。這些年有員工家人生病，田恒舉也常出錢出力幫忙照應(yīng)。
田恒舉自己設(shè)計制作帶磁力的梳子，用于平日為顧客服務(wù)。
據(jù)田恒舉介紹，他創(chuàng)辦的金爵士品牌目前主要從事足療按摩一體的連鎖企業(yè)。“以質(zhì)立足，以誠取勝”金爵士經(jīng)過20余年的行業(yè)積累，逐漸積淀。升華并構(gòu)成了“金爵士”特有的企業(yè)文化，擁有了良好的客戶抽象、社會抽象及外協(xié)關(guān)系。并制造了較大的社會價值。“以技術(shù)求生存，以服務(wù)促發(fā)展，以品牌求效益，以休足養(yǎng)性益天下”。平時熱衷公益的同時，也肩負起“關(guān)愛老人”的社會責任。連續(xù)多次舉辦關(guān)愛老人活動為社區(qū)老人免費洗腳、修腳； 也先后多次邀請環(huán)衛(wèi)工人進行免費足浴服務(wù)。
田恒舉空閑時喜歡養(yǎng)點花草。
對于未來，田恒舉說他希望今后能再開分店，為更廣大市民服務(wù)的同時提供更多就業(yè)崗位：“金爵士作為一個健康養(yǎng)生的行業(yè)標桿，在青島也是想跟大家傳遞健康養(yǎng)生的理念，同時，我們一直積極承擔社會責任感，先后續(xù)我們還會開展更多的公益活動，為廣大市民帶來更多健康。”
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