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信網(wǎng)3月23日訊（記者 李鑫邦）“小區(qū)里的飲水設(shè)備全壞了，地下車庫的地坪漆也全部脫落了，物業(yè)到底能不能好好管理一下？”近日，家在青島西海岸新區(qū)辛安府的業(yè)主稱，小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施接連出現(xiàn)問題，而物業(yè)方面卻一直沒有給出一個(gè)明確的維修時(shí)間，只是表示會(huì)聯(lián)系施工方進(jìn)行修補(bǔ)。辛安街道辦事處的工作人員表示，該小區(qū)飲水機(jī)的地下供水管道嚴(yán)重漏水，施工方也難以確定漏點(diǎn)，所以飲水機(jī)暫時(shí)停用，目前也計(jì)劃本月聯(lián)系施工方查找問題并修復(fù)。
胡先生是青島西海岸新區(qū)辛安府的一位業(yè)主，2021年便入駐了該小區(qū)，“小區(qū)的管理及各種設(shè)施一直挺好的，小區(qū)里還有3臺(tái)凈化飲水設(shè)備，已經(jīng)完全滿足日常的飲水需求了。”胡先生表示，但自從2022年初開始，其中有2臺(tái)凈化飲水設(shè)備陸續(xù)停水，這導(dǎo)致了無法保障居民的日常飲用水。胡先生稱，自己和其他小區(qū)業(yè)主也就該問題聯(lián)系過物業(yè)，雖然工作人員每次都表示會(huì)進(jìn)行修護(hù)，但一直沒有給予一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間。
據(jù)胡先生所述，該小區(qū)的物業(yè)公司為青島仁和物業(yè)管理有限公司，目前物業(yè)費(fèi)的價(jià)格在2.4元，面對(duì)如此高價(jià)的物業(yè)費(fèi)，他們卻還對(duì)業(yè)主提出的問題置之不理，屬實(shí)讓業(yè)主們無法接受。信網(wǎng)了解到，針對(duì)該物業(yè)的情況，小區(qū)業(yè)主也投訴不止一次，此前辛安街道城市管理中心也下達(dá)過整改通知書，要求物業(yè)公司立即整改，并提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
為了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系了青島仁和物業(yè)管理有限公司，該工作人員只是表示自己并不清楚情況，稍后會(huì)回電解答，但截止發(fā)稿前，信網(wǎng)并未收到任何回應(yīng)。
針對(duì)該問題，辛安街道辦事處的工作人員表示，因?yàn)樵撔^(qū)的飲水機(jī)地下供水管道嚴(yán)重漏水，施工方也一直難以確定漏點(diǎn)，也就導(dǎo)致飲水機(jī)停用，但是物業(yè)已經(jīng)協(xié)調(diào)飲水機(jī)廠家追加設(shè)置一臺(tái)飲水機(jī)，以此保障業(yè)主凈化水飲用需求。另外，目前還聯(lián)系了施工方，計(jì)劃在本月查找原飲水機(jī)地下供水管網(wǎng)方面的問題，抓緊進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于車位地坪漆脫落的問題，工作人員稱，地下車庫出現(xiàn)問題是因?yàn)槿粘Ｊ褂迷斐傻哪p，導(dǎo)致出現(xiàn)局部的起皮現(xiàn)象，為了讓業(yè)主放心，該問題預(yù)計(jì)在本月月底完成修繕。
除此之外，辛安街道辦事處的工作人員表示，小區(qū)依據(jù)五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)也在業(yè)主的購房合同及業(yè)主手冊中公示，業(yè)主可對(duì)照公示內(nèi)容對(duì)物業(yè)日常工作進(jìn)行監(jiān)督，并且物業(yè)費(fèi)在合理范圍之內(nèi)，之前也在公告欄進(jìn)行了公示。同時(shí)，為了提高服務(wù)水平，物業(yè)也將不斷加強(qiáng)對(duì)各崗位人員的技能和服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)主提出的問題和建議整改完善，為業(yè)主提供干凈整潔的居住環(huán)境。
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