深夜搜尋五小時，苦心勸說救下輕生男孩；一路急速行駛，護送受傷病人去醫院；冒著生命危險，他沖進火場救人，他是李滄分局振華路派出所年紀最大的110民警——王家成。
作為110民警，王家成的工作比較復雜，轄區內出警的警情治安糾居多，很少有刑事案件，從找尋失物到打擊盜竊，他的工作與人民群眾息息相關，他在110一線發光發熱。平凡崗位，他默默堅守，日復一日，風雨無阻。
深夜步行搜尋 解救輕生男子
【資料圖】
2022年8月20日凌晨2時許，振華路派出所接110指揮中心指令，一名男子在李村河附近輕生。報警人在外地，輕生人員是他的朋友，也不知道具體位置。
接到報警電話以后，王家成和同事立即前往事發地點開始尋找。“我們是從勝利橋那邊搜尋，”王家成說，他沿著河兩岸步尋，有手燈尋找，一直沒有發現蹤跡。大概搜尋了3公里左右，在李村河的入海口處，在大橋上發現了手機等物品。于是，他立即到橋下進行搜尋，發現了輕生男子。
于是，他跟著隨后趕來的救援隊一起將男子救助上岸。王家成說，由于轄區靠近李村河還有海岸線，這些年也參與了一些救援現場。
2018年的某天深夜11點，振華路派出所接到一個報警電話求救，一對家長求助說他們的的剛上大學的兒子離家出走了要輕生。王家成和同事兩個人迅速驅車趕往家長提供的疑似地點青島北站附近的海邊。
接到報警后，王家成十分著急，關乎人命的大事拖一分鐘就多一分危險。深夜能見度低又行人稀少目擊者少，找起來十分困難。到達青島北站后王家成未能尋到人，幸好在于家長會合后，家長提供了新的線索：男孩的手機可以關聯定位。在發現定位顯示男孩已經來開了北站到了環灣路后，王家成順著新榮路向環灣路繼續尋找。不知道男孩是否發現了他們，一直在向海邊移動，王家成和男孩的父母及舅舅一路步行追隨，從北站追到了李村河入海口。王家成十分著急，疑問李家河也有一個橋，他害怕男孩從那跳下去。“兩次地點都靠海，我感覺那孩子確實想輕生”。在搜索之后沒找到男孩，王家成又繼續沿線尋找。當時那片區域還沒有規劃好，大部分地區還在修建，王家成邊走邊找，穿過樹林和坑洼的草地，在向南走了兩公里后，終于在勝利橋那邊尋找到了男孩。
“最后實在勝利橋南邊那找到的他，橋底下的石墩旁邊還有個臺階，那邊旁邊就是海灣，底下的水很深很急，他要真跳下去非常危險，找到之后就趕緊勸他”，王家成說。在經歷了一個多小時的思想工作后，男孩終于平靜了下來，放棄了輕生念頭，“當時他挺煩躁的，因為家庭矛盾要跳海，不讓他父母過去見他，就只有我和隊友”，王家成回憶，等到事情結束已經凌晨三點多了，經歷了五個小時，王家成終于救下了這個孩子。
耐心調解化糾紛 搜尋失物緩焦急
雖然北站有青島北站公安派出所，振華路派出所仍承擔了一部分110警情。“青島北站運營前出警一般是打架斗毆的居多，北站運營起來加上治安變好了，現在110接警一般是司乘糾紛和丟失物品占主要部分了”，王家成說，火車北站有關的警情糾紛多一些，出警基本上就是幫忙去調解。
青島北站客流量很大，又靠近隧道和跨海大橋，因乘車費產生的糾紛占了大部分，“現在出租車和網約車很多，經常有因為乘車費吵起來報警的，很多人尤其是外地游客不知道高速費和過橋費，從黃島那邊過來的海底隧道和跨海大橋有通行費，還有從膠東機場過來的要走一段高速，都是乘客付費的，隧道費是10塊錢，這是不顯示在計價器上的，好多人就會認為多收費了，就不給”，王家成說，每當遇到此事他都要前去調解，一遍遍地耐心解釋給乘客聽。還有一部分糾紛則是司機之間的，有時因為拉客產生口角，也有因此而大家斗毆的，這是王家成則會把他們帶回所里調解。
除了調解糾紛，找尋失物也是王家成的日常工作。“丟失物品也挺多，大部分都是手機 ，好多人下車時就把手機落在車上，這種警情分兩種，一種是有車票和乘車記錄的，這種就可以直接聯系平臺尋找司機，還有一種就是沒有記錄的，我們就通過調取監控記錄來尋找，查到車號再通過平臺聯系司機，大部分都能找回來”，王家成說只有很少一部分找不回來，絕大部分司機都是不知道手機等丟失物品在車上的，只有極個別的司機聯系不到。“偶爾也有司機直接把手機關機了，但是好多手機都有定位的，這時候再通過其他辦法查”。
抓蛇護送全都會 服務群眾多方位
王家成的工作范圍十分“廣泛”，從調解糾紛到護送病人去醫院，從尋回失物到打擊盜竊，還有火場救人和掏馬蜂窩，無所不包，他甚至干了些消防隊的工作。有些警情看起來是微不足道的小事，只要有一絲危險因素存在，他就會趕到現場清除根源，保障轄區的居民安全。
“我們110出警什么事也能遇到，有時候的活我沒干過也要干，一些群眾遇到“小困難”都會撥打110”。王家說印象比較深的有一次是抓蛇，2019年的6月左右，振華路派出所接到一名行人的報警稱太原路附近路上有一條大蛇，影響了行人的通行。王家成和一名輔警趕到現場，發現這條蛇在馬路中間移動，路上車很少，但陸陸續續有行人通行，過路人都有些害怕，繞著這條蛇走。“這條蛇挺大的，看著有兩米長了，顏色比較鮮艷，頭是個綠色的三角形，不知道有沒有毒，看著很嚇人，行人有些恐慌”，王家成分不清蛇的種類，不知道有沒有毒，也沒有抓蛇的經驗，派出所沒有配備相應工具，他不敢貿然上手，只能便跟著蛇移動邊想辦法。終于他找到了一條長桿和一個蛇皮袋子，在蛇爬到了路邊墻上的時候用長桿把它挑到了袋子里，解決了這起“蛇禍”。之后這條蛇被移交給了有關部門。
2018年7月，他接到了一起救助摘馬蜂窩的警情。轄區一家幼兒園的老師報警說幼兒園最近發現了好多馬蜂，影響小朋友安全。“老師報警說這幾天一直在一個角落里發現馬蜂，小朋友不太會躲避，怕發生危險，我們圍著那地方找了一群最后在房頂上的一個死角發現了馬蜂窩”，王家成說，“那馬蜂窩還挺大的，我找了個袋子把它捂上，那桿子敲下來了，其實這種應該找消防的，我們不太專業”。
兢兢業業從不缺席 勤勤懇懇任勞任怨
同事們眼中的王家成是盡職盡責，兢兢業業的。他忠于職守，鞠躬盡瘁，二十多年來他從未請過假，從未離開過崗位，同事說：“他十八年來沒有跟組織提過任何要求，一直兢兢業業，盡心盡力。”“社區的居民都認識他，都夸他，關系都很好的”。王家成樂于助人，同事們和他換班他從未拒絕過。
王家成十八年沒有休過一次年假，生活中的困難他從不帶到工作上，2015年他的母親腦出血成了植物人，母親的手術和日常照料他都是擠出時間，下班后再去照顧母親，父親則回到了老家由哥哥照料。2017年4月母親去世他沒有請假，抽空辦理了后事，七個月后父親也離開了，王家成還是沒有請假或麻煩組織。甚至他的妻子2020年動大手術和2021年的兒子結婚，他也是從夾縫中擠時間，兒子結婚由妻子一手操辦，他只參加了婚禮，“這挺對不起他們的”，他說。
王家成說自己年紀大了，行動有些跟不上了，但他只要還在110一天，他就仍會急速進發，火速出警，風雨無阻。
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