(資料圖片僅供參考)
(來源：生活快線欄目截圖)
據青島網絡電視臺生活快線欄目報道，近日接到了市民劉先生的求助，稱自己把車送到4S店修理，想換原廠的新件，結果差點被換上了舊零件，那到底是不是這么一回事呢？
據了解，6月30日，劉先生到上海大眾天邦4S店維修汽車，4S店的維修工換連接桿的時候，疑似從自己的工具箱里拿出了舊的連接桿，強行給劉先生換上，在劉先生的強烈要求下，4S店維修工才到庫里拿了新的，在換右后輪剎車片的時候，原廠件里缺少一個螺絲，維修工又疑似從工具箱里邊找了個舊的。于是劉先生將此事投訴到了上海大眾，一周后，4S店給劉先生的車換了新的螺絲。
劉先生說：“維修費花了一千多塊錢，這個連接桿才不到一百塊錢，我沒想到我就在現場看著他修車，維修工還非得給我裝個舊件?！眲⑾壬J為自己去4S店修車就是為了換原廠件，有質量保證，可4S店卻給自己換了舊零件，現在劉先生的訴求是希望4S店把維修費全部退回來。
那么4S店到底是否存在這種更換舊件的情況，記者來到海爾路上海大眾天邦4S店了解情況。上海大眾天邦4S店的售后經理表示對劉先生的說法不認可，售后經理解釋：“如果修理工給他換舊件，我們倉庫沒有出庫記錄是收不了這個錢的，給劉先生修車的時候確實一開始少了個螺絲，所以維修工找了一個替代的，估計是廠家包裝失誤，但那是個普通螺絲而不是專用螺絲，要證據的話，我們監控只能保存半個月到一個月，現在已經兩個月了?！?S店維修工也拒絕承認此事：“這個是絕對不可能的事，都是從倉庫出件，都是新的，我們出庫的號和給劉先生裝車的號都是一樣的，要是我給劉先生換上舊件的話，劉先生也不可能交錢?！?/p>
最后經過商議，上海大眾天邦4S店表示可以半價為劉先生的車烤漆，劉先生表示愿意接受。
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