半島網(wǎng)8月15日訊（記者 梁湘）近日，青島地鐵苗嶺路站、李村站、青島站等地鐵站內(nèi)燈箱出現(xiàn)“自家人”的身影，他們便是在7月22日“青島品牌日”亮相的三位青島地鐵“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌代言人——“以匠心致初心”的“全國勞動(dòng)模范”尹星、“以真誠致品質(zhì)”的“全國交通運(yùn)輸服務(wù)明星”劉暢、“以開拓致青春”的“全國交通運(yùn)輸十佳文化品牌帶頭人”朱傳明。
青島地鐵品牌服務(wù)代言人亮相地鐵站
青島地鐵自2017年發(fā)布“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌以來，始終貫徹“服務(wù)無止境，關(guān)愛有真情”服務(wù)理念，將“人民對(duì)美好生活的向往”作為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持建設(shè)地鐵就是服務(wù)城市、服務(wù)人民，以高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造和保障高品質(zhì)地鐵運(yùn)營。
(資料圖片僅供參考)
經(jīng)過5年成長與建設(shè)，獲得數(shù)以萬計(jì)的表揚(yáng)信、錦旗，連續(xù)5年乘客滿意度評(píng)分90分以上，處于非常滿意水平，線網(wǎng)多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)居行業(yè)前列。
后續(xù)，青島地鐵將攜手服務(wù)品牌代言人持續(xù)加強(qiáng)品牌宣傳力度，擴(kuò)寬品牌宣傳廣度，創(chuàng)新服務(wù)品牌代言人宣傳推廣模式，讓廣大市民乘客更加了解青島地鐵“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌。青島地鐵人也將以實(shí)際行動(dòng)抗牢使命與擔(dān)當(dāng)，用青春書寫責(zé)任與夢(mèng)想，奮力譜寫青島地鐵“建設(shè)世界一流地鐵”的新篇章，擦亮島城幸福底色。
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以匠心致初心——尹星
尹星，青島地鐵運(yùn)營有限公司工程車檢修工、車輛檢修技師，他是青島地鐵首個(gè)“全國勞動(dòng)模范”，先后榮獲“山東省勞動(dòng)模范”“齊魯首席技師”“山東省創(chuàng)新能手”“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷囗?xiàng)重量級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。
多年來，他主導(dǎo)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目20多項(xiàng)，獲得國家實(shí)用新型專利10項(xiàng)，發(fā)表技術(shù)論文35篇，實(shí)現(xiàn)“科技保安全”目標(biāo)。其中，科技創(chuàng)新項(xiàng)目《運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)在青島地鐵工程車的應(yīng)用研究》在深圳地鐵全線網(wǎng)內(nèi)47輛車上得到了廣泛應(yīng)用。他用兩年的時(shí)間打造了一張屬于青島地鐵的靚麗名片，帶領(lǐng)培養(yǎng)多人成為技師和工程師，并獲得省、市級(jí)榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)數(shù)余項(xiàng)，為城軌事業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障，為青島地鐵的“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌增光添彩！
以真誠致品質(zhì)——?jiǎng)?/strong>
劉暢，青島地鐵運(yùn)營有限公司13號(hào)線井岡山站區(qū)站區(qū)長，全國城市軌道交通行業(yè)服務(wù)明星，先后榮獲“山東省三八紅旗手”“山東省女職工建工立業(yè)標(biāo)兵”“青島市勞動(dòng)模范”等省、市級(jí)榮譽(yù)，個(gè)人被選為青島市人大代表。
她所帶領(lǐng)的井岡山路地鐵站先后榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”“青島市巾幗文明崗”等十余項(xiàng)榮譽(yù)。在“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌指引下，她結(jié)合多年一線工作經(jīng)驗(yàn)，牽頭團(tuán)隊(duì)發(fā)布“三米有真情”服務(wù)提升方案，樹立了軌道交通客運(yùn)服務(wù)的一塊“金字招牌。由劉暢擔(dān)任專業(yè)帶頭人組建的“暢行明星隊(duì)”榮獲2021年度“青島市青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體”，展現(xiàn)青島地鐵人良好的精神風(fēng)貌，持續(xù)為青島交通立體化建設(shè)和市民便捷出行助力添彩！
以開拓致青春——朱傳明
朱傳明，青島地鐵運(yùn)營有限公司3號(hào)線青島北站區(qū)和8號(hào)線紅島站區(qū)站區(qū)長，“全國交通運(yùn)輸十佳文化品牌”帶頭人，肩負(fù)14座車站的管理任務(wù)。
從事軌道交通行業(yè)12年來，他始終堅(jiān)守為人民服務(wù)的初心，秉承“暢達(dá)幸福”服務(wù)理念，結(jié)合青島北站地域特點(diǎn)，深耕“彩虹車站”班組品牌，推出系列服務(wù)舉措，用實(shí)際行動(dòng)溫暖乘客出行路。其中，“大雨中來回舞動(dòng)的彩虹”“讓乘客看到不一樣的服務(wù)”等服務(wù)事跡被多家媒體宣傳報(bào)道，得到島城市民及外地游客一致認(rèn)可。在他的帶領(lǐng)下，青島北站先后榮獲“山東省十佳城市交通文明服務(wù)窗口”“青島市青年文明號(hào)”“五四紅旗團(tuán)支部”“環(huán)境友好單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，打造了一支服務(wù)一流、管理高效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)世界一流地鐵添磚加瓦！
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