(資料圖片僅供參考)
記者7月9日從青島市市場監(jiān)督管理局獲悉，全市旅游季節(jié)消費環(huán)境優(yōu)化提升工作動員部署會召開后，市市場監(jiān)管局聞令而動，迅速落實會議精神，自即日起至10月底，在全市部署開展旅游季節(jié)消費市場秩序專項整治行動。
據介紹，專項整治行動將結合“作風能力提升年”活動和“服務型執(zhí)法”工作要求，結合青島2022年民生領域集中攻堅行動和案件查辦“鐵拳行動”，重點著力解決群眾反映強烈、游客投訴集中的突出問題，努力實現“消費侵權行為得到有效治理、消費輿情風險防控到位、消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化”的工作目標。
專項整治行動將聚焦“三大重點”：
重點行業(yè)：聚焦餐飲、購物和住宿等行業(yè)領域，深入整治消費者反映強烈、游客投訴集中的突出問題。
重點區(qū)域：針對車站、機場、港口及周邊，風景區(qū)、美食街、購物街、農貿市場等區(qū)域，加強執(zhí)法檢查，及時妥善處置消費投訴。
重點行為：嚴厲打擊價格違法、假冒偽劣、虛假宣傳、缺斤少兩、霸王條款和損害食品安全等違法行為，堅決懲治侵犯消費者合法權益的痼疾頑癥。
在具體整治措施方面，全市各級市場監(jiān)管部門將加強組織領導，按照工作項目化、項目清單化、清單責任化要求，細化具體措施，層層壓實工作責任。加強隱患排查，做好投訴舉報數據分析，開展消費投訴集中公示，及時發(fā)布消費警示提示。加強執(zhí)法辦案，推行服務型執(zhí)法，加大典型案例曝光頻次，對嚴重違法失信的經營者實施聯(lián)合懲戒。加強應急處置，暢通維權渠道，落實好先行賠付等制度，確保消費訴求及時處置。
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