半島網(wǎng)6月21日訊（記者徐圓）這是一支富有青春活力的學(xué)習(xí)型團隊，這是一支愛崗敬業(yè)的實干型團隊，這是一支刻苦鉆研的創(chuàng)新型團隊，青島高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所青年文明號緊緊圍繞稅收中心工作，立足稅費服務(wù)，注重發(fā)揮青年干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以提供優(yōu)質(zhì)納稅繳費服務(wù)為目標，以加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以提升工作質(zhì)效為動力，在落實組合式稅費支持政策等大考面前，展現(xiàn)出青年風采，用奮斗筑牢夢想，書寫閃耀青春的時代答卷。
一種熱忱 指明追夢道路的前進方向
為確保組合式稅費支持政策直達市場主體，青年文明號集體圍繞“擦亮第一窗口、爭當服務(wù)先鋒”方向，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，讓每名青年干部都能精準講解、熟練掌握、熟悉操作，以“起步就是沖刺、開局即是決戰(zhàn)”的勁頭，瞄準工作目標，爭分奪秒、加班加點開展政策學(xué)習(xí)、宣傳輔導(dǎo)等工作；及時響應(yīng)納稅人繳費人訴求，耐心詳細答疑解惑，對組合式稅費支持政策進行定向推送和精準輔導(dǎo)。此外，開展面向納稅人繳費人的線上問需、意見收集活動，為納稅人繳費人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。截至目前，與納稅人繳費人互動283次，幫助解決涉稅問題315個。
(資料圖片僅供參考)
“青年文明號是直接與納稅人繳費人進行面對面、心與心交流的窗口，必須練就過硬本領(lǐng)，才能提升稅費服務(wù)質(zhì)效，確保政策穩(wěn)妥有序落實到位。”高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所負責人丁霄飛表示。
一種奮斗 凝聚團結(jié)奮進的精神力量
“今年擴圍的‘六稅兩費’減半優(yōu)惠政策，我們得到將近5萬元的稅費紅利，緩解了公司資金壓力，對我們來說真是及時。”青島華城國際工程技術(shù)集團有限公司的辦稅人王舒寧表示，正是有了青島高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所的及時輔導(dǎo)，讓他們公司感受到“雪中送炭”的溫暖，退稅減稅帶來的“真金白銀”讓企業(yè)的發(fā)展更有底氣。
為提供更智慧、便捷、高效的稅費服務(wù)，青島高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所打通線上“綠色通道”，專人對接、主動輔導(dǎo)、快速響應(yīng)，充分發(fā)揮“辦問協(xié)同”中心線上輔導(dǎo)、線上辦理的特色功能，為納稅人申請并辦理退稅費提供“不見面遠程服務(wù)”。此外，青島高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所專門設(shè)置線下退稅綠色通道，滿足納稅人的需求，全力保障各項稅費業(yè)務(wù)順暢辦理。截至目前，共提供退稅減稅業(yè)務(wù)“不見面遠程服務(wù)”150余筆，為有政策需求的納稅人繳費人開展線上輔導(dǎo)360余人次，有效確保稅費優(yōu)惠政策直達快享。
“換位思考，才能更好幫助納稅人繳費人解決實際需求。我們積極探索，注重改進，充分利用‘辦問協(xié)同’中心優(yōu)勢，助力退稅減稅線上一站式辦結(jié)。”丁霄飛表示。高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所以高效優(yōu)質(zhì)、熱情真誠的納稅繳費服務(wù)，讓廣大納稅人繳費人在辦理稅費業(yè)務(wù)中都能夠辦得順利，辦得明白，辦得滿意。
一種成長 架起稅企之間的連心橋梁
充分的準備工作為政策落實打下堅實基礎(chǔ)。青島高新區(qū)稅務(wù)局專門組建留抵退稅辦理專班，并在“辦問協(xié)同”中心設(shè)置審批前置崗，將退稅減稅審批環(huán)節(jié)前置到辦稅服務(wù)廳集成辦理，專人受理、專人審核，線上預(yù)審資料。同時將受理崗、審核崗、收入核算崗納入線上審批聯(lián)絡(luò)組，針對退稅減稅類業(yè)務(wù)直接線上溝通配合處理，減少跨部門流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)咨詢、申請到辦理暢享無阻，最大程度減少多環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時間，助力優(yōu)惠政策直達快享。“幸好你們幫我梳理核實，我提交一次申請就成功了，大大節(jié)約了時間。”青島高新熱電有限公司辦稅人劉公沛表示。
高新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所在“辦問協(xié)同”中心的支撐下，推出“預(yù)填輔導(dǎo)”服務(wù)，將問題解決在前。在納稅人預(yù)填申報表環(huán)節(jié)，由前置業(yè)務(wù)集成審批專席的工作人員主動聯(lián)系納稅人幫助其線上修改數(shù)據(jù)后實時提交審核，實時遠程輔導(dǎo)，極大壓縮全環(huán)節(jié)辦結(jié)時間，提升辦稅繳費服務(wù)效率。
下一步，青島高新區(qū)稅務(wù)局將依托青年文明號的品牌，持續(xù)優(yōu)化稅費服務(wù)，打通政策落實的“最后一公里”，助力優(yōu)惠政策直達快享。
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