兩年前的白家陳記牛肉粉還在賣？看完評論客戶犯迷糊
發(fā)布時間：2022-04-22 14:45:36
文章來源：信網(wǎng)
(來源：受訪者)(來源：受訪者)信網(wǎng)4月21日訊(記者孫倩)牛肉粉一直是李女士喜歡的小吃，前段時間她被“種草”了白家陳記牛肉粉，就去網(wǎng)上的旗艦
(來源：受訪者)
(來源：受訪者)
信網(wǎng)4月21日訊(記者孫倩) 牛肉粉一直是李女士喜歡的小吃，前段時間她被“種草”了白家陳記牛肉粉，就去網(wǎng)上的旗艦店購買。在下單之前，李女士點開了網(wǎng)店的產(chǎn)品參數(shù)，這一看卻直接打消了她的購買欲望：“參數(shù)里的生產(chǎn)日期是2020年1月，保質(zhì)期是10個月，這不早都過期了?”對此，生產(chǎn)廠家四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司方面表示，參數(shù)里的生產(chǎn)日期只是上架時的時間，是店鋪工作人員沒有及時更新給消費者造成了誤解，“我們會馬上更新信息，也保證給消費者發(fā)出的是新鮮日期的商品。”
李女士說，自己也不相信商家會如此囂張地直接在網(wǎng)上銷售過期食品，而且評論里有很多人都說收到的牛肉粉的生產(chǎn)日期都是臨近的，可頁面上的說明卻是清清楚楚的兩年前，兩者提供了截然不同的信息，這讓自己真的有些迷糊了。“如果商品真的是過期存貨，肯定是不能銷售的，但如果是新生產(chǎn)的，那商家也應(yīng)該及時更新信息。”
這家旗艦店展示的經(jīng)營企業(yè)名稱為四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司，旗艦店銷售的都是牛肉粉、酸辣粉等特色地方小吃。信網(wǎng)看到，在每一件商品的銷售頁面上都有產(chǎn)品參數(shù)的說明，內(nèi)容包括生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、廠址等信息。而在網(wǎng)店上架的產(chǎn)品中，生產(chǎn)日期至今已有一兩年的產(chǎn)品不在少數(shù)：白家陳記小白君酸辣粉的生產(chǎn)日期是2020年1月4日至2020年1月9日、家陳記鮮椒方便粉絲的生產(chǎn)日期是2020年1月10日至2020年1月12日、白家陳記桶裝紅薯粉絲的生產(chǎn)日期是2020年12月1日至2020年12月2日……
粉絲數(shù)超過50萬的旗艦店銷售兩年前的存貨?這樣反常的行為著實讓人無法理解。信網(wǎng)先以普通消費者的身份向網(wǎng)店客服詢問生產(chǎn)日期的問題，但對方只說參數(shù)里的信息不準確，實際發(fā)貨的都是新鮮日期，“參數(shù)的錯誤我們會馬上反饋修改，您可以放心下單。”
雖然從商品的售后評價和客服的答復(fù)看，這家白家陳記旗艦店并沒有銷售過期產(chǎn)品，那對消費者購買決定有著重要影響的參數(shù)里為什么會出現(xiàn)一兩年前的生產(chǎn)日期呢?
“參數(shù)里的日期是上架是填寫的，是商品信息里的一個必填項。可能是當時填完后就沒有及時更新，讓消費者產(chǎn)生了誤解。”對于李女士發(fā)現(xiàn)的問題，產(chǎn)品廠家四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司的工作人員給出了解釋，“我們發(fā)貨的時候發(fā)的都是最新生產(chǎn)的，不會把庫存或者過期商品賣給消費者，這一點可以請顧客放心。參數(shù)里的日期我們也會馬上安排店鋪工作人員進行更改，以后也會及時更新產(chǎn)品參數(shù)信息。”
店鋪沒有及時更新信息讓消費者產(chǎn)生了誤會，而這種行為在淘寶平臺也是不被允許的，“經(jīng)核實，這家店鋪的商品確實存在參數(shù)生產(chǎn)日期與實際生產(chǎn)日期差距過大的情況，已讓商家進行更改，此后平臺也會加大產(chǎn)品檢查力度。”但對于商家的這種行為是否違規(guī)，淘寶客服人員表示還需向上級反映，暫時無法確定。
截至發(fā)稿，白家陳記旗艦店已經(jīng)更新了一部分產(chǎn)品參數(shù)的生產(chǎn)日期，但仍有多個商品的信息沒有更改。
標簽： 生產(chǎn)日期 股份有限公司 工作人員
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