齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月22日訊 最近，德州齊河的張女士向記者反映她遇到的一件煩心事，這件事已經(jīng)困擾她兩年多的時間，她現(xiàn)在是一回家就心煩意亂。
德州齊河的張女士家住貴和華城小區(qū)，她告訴記者，自從入住以后，家里多次出現(xiàn)進水的情況。“因樓道管道破損，導致家中進水，家里有十七八塊地磚被泡變色了。”
張女士說：“水從管道里噴出來，通過入戶門下方的縫隙流進家中，客廳和兩個臥室都進了水。自從入住，一共發(fā)生了三次進水情況，聯(lián)系物業(yè)，他們就說開會研究后給我們答復，但兩年多了，至今沒有給答復。”
(資料圖片)
事情是否是像張女士所說的這樣？造成的損失又該誰來承擔呢？記者來到了小區(qū)物業(yè)了解情況。
齊河貴和華城小區(qū)物業(yè)工作人員表示，不了解情況，前任經(jīng)理已經(jīng)辭職，目前物業(yè)沒有負責人，同時，建議張女士走法律程序。
居委會：監(jiān)督物業(yè)給業(yè)主滿意答復
物業(yè)沒有給出確切的解決方案，為了進一步幫助張女士解決問題，記者又來到齊河縣晏北街道辦事處。
社區(qū)居民委員會工作人員表示：“前期，我了解的是因為天氣原因，管道凍裂了，物業(yè)公司也積極把水都掃出去了，存在一些水可能不干凈，可能造成地板有點花（變色）。”
并表示，物業(yè)應該承擔責任，業(yè)主反映的問題沒能及時解決，主要是因為物業(yè)沒有銜接好。
社區(qū)居民委員會工作人員表示：“星期一我就代表居委會，讓業(yè)主、包括物業(yè)公司，我們三方坐在一起開個會。對于業(yè)主的訴求，我們會積極對待，監(jiān)督物業(yè)給業(yè)主一個滿意的答復。”
對此，張女士也表示同意。
編后：
經(jīng)過記者協(xié)調，居委會工作人員答復，目前已經(jīng)協(xié)商一致，對張女士的地磚進行更換，問題得到解決。
標簽： 物業(yè)公司
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