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江浦街道“12345”全力保障疫情防控
發(fā)布時(shí)間：2022-04-21 07:49:25
文章來源：信息新報(bào)
江浦街道“12345”全力保障疫情防控,江浦街道,監(jiān)督
在當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的防疫形勢(shì)下，江浦街道切實(shí)發(fā)揮好“12345”政務(wù)熱線平臺(tái)矛盾調(diào)處作用，全力做好防疫政策答疑、投訴事項(xiàng)閉環(huán)管理、社情民意收集分析等工作，利用“不見面”方式架起疫情防控的“連心橋”。
快速響應(yīng)、在線解答。強(qiáng)化各職能組部門聯(lián)動(dòng)，建立健全疫情訴求快速反饋機(jī)制，依托平臺(tái)“知識(shí)庫(kù)”功能，及時(shí)更新防疫動(dòng)態(tài)、解讀管控政策，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，提高在線答復(fù)水平。
精細(xì)服務(wù)，不失溫度。緊盯疫情防控訴求解決，按照ABCD四類分類限期辦理，妥善處置好群眾關(guān)切問題，疑難事項(xiàng)按照“首問負(fù)責(zé)、指定負(fù)責(zé)、兜底負(fù)責(zé)”的原則交辦催辦督辦，確保疫情防控期間政務(wù)服務(wù)“不打折”。
監(jiān)督檢查，不留死角。加強(qiáng)疫情訴求的全流程監(jiān)督，統(tǒng)籌做好各類咨詢投訴事項(xiàng)的牽頭辦理，依托督導(dǎo)檢查工作專班，對(duì)群眾反映的公共場(chǎng)所管控不到位、防疫不力等問題事項(xiàng)進(jìn)行清單化對(duì)賬銷號(hào)，筑牢疫情堅(jiān)實(shí)防線。
依托“12345”政務(wù)熱線平臺(tái)，街道已累計(jì)為800多人次辦理“蘇康碼”轉(zhuǎn)碼業(yè)務(wù)，排查各類防疫不到位問題線索93起，有力保障了轄區(qū)居民的生命安全。
（來源：浦口區(qū)人民政府網(wǎng)站） 【投稿、區(qū)域合作請(qǐng)郵件 信息新報(bào) 3469887933#qq.com24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。】
標(biāo)簽： 江浦街道
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