多部門關注家庭醫生簽約發展 京東健康推進線上線下一體化服務模式
發布時間：2022-03-19 11:34:47
文章來源：信息新報
多部門關注家庭醫生簽約發展京東健康推進線上線下一體化服務模式,家庭醫生,醫療服務,京東,慢病,基層衛生機構
在剛剛結束的2022年全國兩會上,《政府工作報告》指出,要持續推進分級診療和優化就醫秩序,加快建設國家、省級區域醫療中心,推動優質醫療資源向市縣延伸,提升基層防病治病能力,使群眾就近得到更好醫療衛生服務;同時,要加快構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系,優化城鄉養老服務供給,支持社會力量提供日間照料、助餐助潔、康復護理等服務。
作為我國健康工作的重要內容之一,“積極穩妥推進家庭醫生簽約服務”對于方便群眾看病就醫、提升基層醫療服務能力、服務基層老年群體等方面至關重要。
推進家庭醫生簽約服務高質量發展“互聯網+簽約服務”獲關注
為進一步完善家庭醫生簽約服務政策措施,推動家庭醫生簽約服務高質量發展,國家衛生健康委等六部門近日聯合印發《關于推進家庭醫生簽約服務高質量發展的指導意見》(下稱《意見》)。《意見》明確指出,要推進“互聯網+簽約服務”,搭建或完善家庭醫生服務和管理信息系統,實現線上為居民提供簽訂協議、健康咨詢、慢病隨訪、雙向轉診等服務;要加強區域健康信息互通共享,打通家庭醫生服務和管理信息系統同醫療機構診療系統、基本公共衛生系統等數據通道。
同時,《意見》還提出,要結合簽約居民基本健康情況,通過面對面、電話、社交軟件、家庭醫生服務和管理信息系統等多種形式,為簽約居民提供針對性健康咨詢服務,包括健康評估、健康指導、健康宣教、疾病預防、就診指導、心理疏導等,密切簽約雙方關系,增加互信互動,發展長期穩定的服務關系。
落實家庭醫生簽約服務京東健康在北京三區實踐獲好評
自2021年至今,京東健康與北京市海淀區、門頭溝區、懷柔區的多個基層衛生機構開展家庭醫生簽約、服務履約及用戶健康管理合作。在服務居民的過程中,京東健康與基層衛生機構攜手,舉行健康科普講座、醫生義診等活動,提高居民簽約積極性,提升簽約獲得感。58歲的張先生家住海淀區,由于工作原因,患有高血壓、塵肺病、腰椎間盤突出、肩周炎等疾病,需長期用藥。簽約線上家庭醫生服務后,張先生將體檢報告照片發送給家庭醫生團隊,家庭醫生團隊通過電話回訪了解張先生的各項身體指標情況,從日常用藥、飲食及運動等方面制定了詳細的健康計劃,持續幫助張先生做好日常康養工作。與因自己健康感到困擾的張先生不同,家住懷柔區的張女士,經常會因為照顧自己不到一歲的孩子時遇到的各種問題而感到焦慮。在簽約線上家庭醫生服務后,家庭醫生團隊及時與張女士電話溝通、了解情況,并在溝通過程中積極開展心理疏導及生活建議,緩解張女士的緊張情緒。如今,張女士不僅會在線上咨詢寶寶的健康問題,還時常分享寶寶的成長情況,家庭醫生團隊早已成為了張女士密不可分的“好朋友”。家住門頭溝區的王先生今年61歲,患有高血壓、糖尿病、輕度腦血栓和腎病綜合征等多種慢性疾病。在石門營衛生站就診時,王先生簽約了線上家庭醫生服務,并將最近的一次復查的檢查報告照片發送給了家庭醫生團隊。通過線上咨詢,家庭醫生解答了王先生的疑問并給出調整用藥方案;同時,家庭醫生團隊也為王先生提供了一份包含檢查建議、飲食和運動指導的健康管理方案,并給予電話解讀。對此王先生表示,“對我來說,線上的醫療服務更便捷,隨時隨地能與醫生溝通增加了我治療的信心。”
京東健康與基層衛生機構“線上+線下”相結合的服務模式,受到了社區居民的普遍認可與好評。在積極開展家庭醫生服務的同時,針對社區老年群體的醫療健康需求,京東健康也在持續攜手各方共同探索圍繞家庭醫生體系開展的、線上+線下相結合的慢病管理服務模式。未來,京東健康將進一步通過數智化技術的應用,助力推進家庭醫生簽約服務高質量發展。 【投稿、區域合作請私信或發3469887933#qq.com24小時內回復。】
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